Edifier 產品保固資訊

保固資訊

保固服務需知
欲享有 日通科技有限公司  之保固服務,需完全符合下列條件

  • 香港地區經合法銷售通路購買本公司產品之消費者。
  • 若非向 香港 地區合法授權之經銷商購買者,恕不負保固及維修責任。
  • 消費者需持有保固憑證(發票、店家保固卡或是店家保固貼紙),保固卡上需詳細標示商品型號、序號、經銷商店章以及購買日期。
  • 本公司無法以機身序號作為商品保固日期的依據,故購買本公司產品時請留存發票、店家保固卡或保固貼紙,並要求向所購買之經銷商加蓋店章,填寫產品型號及日期,以確保您的權益。

新品更換標準及程序

  • 購買日起7日內發生新品不良(註一),可至原購買地更換新品,換貨時包裝、商品及配件皆需完整(如電池、線材、包裝盒、包裝袋、說明書、保證 卡等.. )。商品必須是全新狀態(不得有刮傷)且有完整的包裝,內容物均不可有短缺、破損、異物進入、受潮、序號標籤被損毀、移除、變造重貼或無法辨識,或受外力 破壞、人為損壞等,本公司有權不予退換貨或酌收處理費。
  • 新品更換程序:
 process
  • 新品不良需於7日內向原購買地提出,逾期則以維修方式處理

(註一) 新品不良係指7日內產品無下列原因造成的故障與損壞
   a. 使用方式錯誤造成故障或損壞(如:誤接110V錯誤電壓)
   b. 因天災等不可抗力因素造成故障或損壞(如:雷擊、跳電)
   c. 因本產品以外的機器造成故障或損壞(如:主動式喇叭外接擴大機)
   d. 自行拆機、改造所發生的故障或損壞
   e. 購買後因設置場所的變動、郵寄、移動或落下等發生故障或損壞
   f. 一般家庭以外之用途(如商業用途…等)所發生的故障或損壞(如:多媒體喇叭或耳機接至舞台混音器)

保固期限內服務

  • 在保固期間,依照使用說明書,在正常使用狀況下故障者,可享有免費維修服務。送修時請同時出示保固憑證方予以受理,煩請妥善保存。購買商品之發票或收據,可確認您保證開始生效日期,故亦請妥善保存。
  • 產品保固期限,多媒體喇叭保固期為自購買日期起算一年。
  • 保固期間內,本公司提供免費維修服務(不含往來運送之運費),但如遇下列情形者,將喪失免費維修權益:

  a. 使用方式錯誤造成之故障或損壞(如:誤接220V電壓..等)
  b. 因包裝不完善,導致在運送回本公司途中造成故障或損壞
  c. 因天災等不可抗力因素造成故障或損壞
  d. 摔壞、浸水、受潮、腐蝕、異物侵入而造成故障或損壞
  e. 因本製品以外的機器、軟體造成故障或損壞(如:主動式喇叭再外接擴大機..等)
  f. 自行修理、拆機或改造所發生的故障或損壞
  g. 購買後因設置場所的變動、移動或落下等發生故障或損壞
  h. 一般家庭以外(比如商業用途)之用途所發生的故障或損壞
  i. 無法提出保固憑證時(發票、店家保固卡或保固貼紙)
  j. 保固憑證上無明記購入年月日、購入店章或無任何可證明您購入日期的憑證

  • 電池、線材、耳綿(套)、收納袋(盒)、防塵蓋等消耗品不在保固範圍內,如消費者需更換或維修,將另行報價處理。
  • 購買日期、資料填寫不實時,恕本公司不負免費維修更換之責。
  • 送修方式:本公司不負責到府收取維修物品,消費者須自行送至原購買地辦理送修或寄送日通科技有限公司維修站,維修後由 消費者 負擔運費,將物品寄回給經銷商或消費者。

保固期限外服務

  •  過了保故期,若需進行維修,本公司仍受理 香港地區經合法銷售通路購買 之產品,相關發生維修費用需由客戶自行負擔。但舊商品或因缺乏零組件而無法維修時,敬請見諒。
  • 維修後,若發生相同原因之故障情況,維修完成日起算一個月內可免費受理維修。(不含往來運費) 。
  • 保固期限外基本檢測費$100,維修品待本公司工程人員檢測後再給予維修者報價。
  • 送修方式:請註明姓名、聯絡電話、故障情況連同待修品包妥,直接交到維修站,我們收到維修品後將儘速為您服務。
  • 此列過保固期商品因停產已久,已無法維修,故請勿交到維修站 :
    C1、R1200T、R1600T、R1900TIII、C200、iF330、iF200、E20、MP210、MP230、E1100、E3300、E3350、M2200、M1350、M1310、M2300、M3300、M3200、DA5000pro、P2060、P3060、P3080M、X220、S2000、S2000V

日通科技有限公司  維修部相關資訊
注意:送修時若送至原購買地,維修進度請直接聯繫原購買地,謝謝。

店名 送件地點 地址 電話 維修工作天數
經銷商請至此地址 日通科技有限公司  九 龍 深 水 埗 元 洲 街 165 號 步 陞 大 廈 5 樓 2386-0928 6-8天不等(特殊情況會另行通知)
 保固外請至此地址 日通科技有限公司  九 龍 深 水 埗 元 洲 街 165 號 步 陞 大 廈 5 樓 2386-0928 6-8天不等(特殊情況會另行通知)